Bilancio di Esercizio al 31 Dicembre 2017

63 Questi ultimi cantieri - in particolare - hanno ospitato un totale di 206 visite in cantiere per complessivi 2.928 visitatori, di cui 168 gruppi, per 2.355 visitatori, si sono recati al cantiere di Ahrental e 38 visite, con 573 visitatori, hanno invece interessato il cantiere di Wolf. Un aspetto particolare del 2017 è stato l’aumento dei visitatori provenienti dalla Baviera. Dei 43 gruppi di visitatori provenienti dalla Germania, infatti, 32 sono arrivati dalla Baviera. Il picco di interesse è da collegarsi al dibattito ed alla progressiva diffusione delle informazioni riguardo ai tempi della progettazione e all’avvio dei lavori di potenziamento della tratta nord di accesso alla galleria. I visitatori dalla Germania hanno avuto modo di manifestare ripetutamente il loro gradimento e la loro soddisfazione per le attività di comunicazione e informazione sul progetto, svolte dalla Società BBT SE. Durante tutto il 2017 sono state, poi, numerose le visite da parte di gruppi universitari e scolastici arrivati non solo dall’Italia e dall’Austria, ma anche da altri Paesi non interessati direttamente dallo scavo. Tutte le visite si sono svolte nel rispetto delle linee guida redatte al fine di garantire la sicurezza dei visitatori, delle guide e delle maestranze presenti in cantiere. Nel 2017 è stato potenziato e migliorato il sistema di prenotazione delle visite in cantiere (Mules, Ahrental e Wolf) tramite il sito dell’Infopoint di BBT SE, che permette di prenotarsi direttamente online e di verificare le disponibilità in tempo reale. Altro strumento utilizzato per garantire l’accesso a tutte le informazioni sul progetto e sull’opera è il sito web della Società. La homepage del sito BBT SE è stata oggetto di visite frequenti anche nel corso del 2017. La homepage è stata “cliccata” nel complesso più di 176.000 volte da oltre 103.000 visitatori. In media, sono state aperte tre pagine per ogni visita. Le sottopagine più consultate riguardavano l’avanzamento dei lavori e la panoramica del progetto. Un buon terzo degli utenti proviene dall’Austria, un altro terzo dalla Germania e un altro ancora dall’Italia. La permanenza media sul sito è di 2,55 minuti, un periodo insolitamente lungo e che dimostra l’interesse alle informazioni offerte. Un terzo degli accessi avviene tramite dispositivi mobili (111.652 desktop, 50.475 telefoni cellulari, 13.721 tablet). Oltre al sito generale di BBT SE, viene mantenuto anche il sito www.tunnelwelten.com dedicato all’Infopoint di Steinach. Nel 2017 il sito tunnelwelten.com ha avuto un totale di 6.032 visitatori che hanno consultato 16.390 pagine. La permanenza media in questo caso è di 1,39 minuti, consultando in media 2,24 pagine per accesso. La percentuale di nuovi utenti, di poco inferiore all’80%, è estremamente significativa. Il 54% dei visitatori del sito provengono dall’Austria il 28% dalla Germania e l’8% dall’Italia. RELAZIONE SULLA GESTIONE